市场调研知识 | 用户行为研究，从社会学角度入_博创远官网

随着技术的不断普及，学者们对人们的行为研究也从线下开始走向线上。毫无疑问，他们的研究方法对于我们理解与研究用户行为有极大的帮助。12月13日，普林斯顿大学的社会学家Matt Salganik出版了新书《Bit by Bit: Social Research in the Digital Age》，介绍了数据与社会科学研究的方法。《连线》杂志对Matt Salganik进行了专访。 

搞清楚人类是如何做人类的事情是社会科学（包括心理学、社会学、经济学、人类学等等）能够做到的最令人兴奋的事情之一，同样，这也是最难的一个。我们通常说，可靠、有意义的方法可以将现实世界的行为转化为可以用来实验的变量，但这是难以捉摸的。这可能是“再现性危机”的部分原因，即由于统计方法和研究方法上的压力，一些科学研究有效性引起了人们的担忧，这就是所谓的“软科学”首先要解决但也是最困难的。

 

普林斯顿大学的社会学家Matt Salganik，正试图解决这个难题。他想知道人类怎样，以及为什么会做出一些行为，尤其是在一个由社会媒介构成的世界里。为了做到这一点，Salganik已经成为了一名硬核数据的痴迷者。他说，现在每个人在服务器上留下的数字痕迹，为人类行为科学研究提供了取之不尽的燃料，而且学会明智地使用它们也能解决社会科学目前在其自身实践中遇到的各种危机。Salganik在12月3日发布的新书《Bit by Bit: Social Research in the Digital Age》中，为数据和社会科学的融合奠定了新的规则。

 

以下是《连线》杂志对Matt Salganik教授的专访。

这本书有一个有趣的起源故事。

早前，我的一篇论文研究的是在线进行的实验。我们创建了一个网站，让人们可以下载新音乐，但我们可以控制人们能够获取的别人在做什么的信息。这让我们有了一种能够创造和测试社会风尚的能力。通过在网站上而不是在传统的校园实验室里进行实验，我们获得了27000名参与者，是后者情况下的100倍。

 

论文发表于2006年11月，从那以后，我一直在用数字时代的技术做研究，并把它教给学生。这本书是这段经历的结果。我想帮助其他人开始做这样的研究，并帮助那些已经在一个领域做这件事的人看到与其他领域的联系。

 

当这本书进入传统的同行评审时，它同时也在网上进行了一个公开审查。我把这本书变成了一系列的网站，任何人都可以过来阅读并注释它们。我能够收集到大量的对这本书有帮助的反馈，同时，我也收集了大量有关人们如何与这本书互动的数据。我们也在使用一些大媒体和科技公司使用的所有大数据技术。现在我们发布了一个开放的评论工具包，其他作者也可以使用。

 

在任何类型的交易记录中，都有很多机会。Facebook和Twitter，其中很多都是人们有意创建的数据，但在更隐晦的数据中有很大的可能性。比如说，我的手机创建的位置数据。比特币是另一个很好的例子。在经济交易的过程中，这个分类帐就被创造出来了。我有一位同事正在为研究人员制作工具，以了解比特币账簿上的情况。

 

对于很多人来说，通过公司的平台或分布式的点对点系统相互交流变得越来越容易。在某种程度上，所有这些交互都是通过数字媒介进行的，它们创造了记录。这些记录对研究人员来说都是非常令人兴奋的。